FAQ und informative Dokumente

UGG hat mit der Allianz und Telefónica zwei Partner im Rücken, die in den nächsten Jahren beide rund 2,5 Milliarden Euro in den Glasfaserausbau durch UGG investieren. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die u. a. durch Hedgefonds finanziert sind, sind unsere Investoren nicht auf schnelle Rendite aus, sondern langfristig engagiert. Für seine vorbildliche Finanzierungsstruktur wurde UGG 2021 mit dem IJGlobal Award ausgezeichnet: UGG, awarded for its financing structure – Telefónica (telefonica.com).

Die Abkürzung „VGM“ steht für „Vereinbarung zum Glasfaseranschluss Mehrfamilienhaus“. Diese Vereinbarung regelt den Ausbau von Mehrfamilienhäusern zwischen Eigentümer:innen und Unsere Grüne Glasfaser. Inhalte sind beispielsweise: Angaben zu Installationsadressen und Kontaktpersonen, Preise und Baudetails.

Eigentümer:innen von Mehrfamilienhäusern erreichen uns unter der kostenlosen Rufnummer 0800 410 1 410 (Mo. bis Fr. 8–20 Uhr, Sa. 9–17 Uhr).

Wohnungswirtschaftliche Unternehmen (Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften oder Wohnungsgenossenschaften etc.) erreichen uns telefonisch unter 089 20 19 59 69 (Mo. bis Fr. 8–17 Uhr) oder per E-Mail an wohnungswirtschaft@unseregrueneglasfaser.de.

Wenn die Bewohner:innen glasfaserschnell surfen möchten, ist es notwendig, einen Internetvertrag mit einem auf unserem Netz verfügbaren Internetanbieter abzuschließen. Internetverträge können nach der Einreichung der Vereinbarung zum Glasfaseranschluss Mehrfamilienhaus durch die Bewohner:innen abgeschlossen werden. Für all jene Wohnungen, deren Bewohner:innen einen Internetvertrag mit einem über unser Netz verfügbaren Internetanbieter abgeschlossen haben, übernehmen wir die Anschlusskosten. Der Abschluss des Internetvertrags kann dabei auch noch während des Ausbaus stattfinden. Wichtig ist, dass der Internetvertrag zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung vorliegt. Diese erfolgt nach Abschluss aller Bauarbeiten.

Das Interesse der Bewohner:innen ist nicht zwingend erforderlich, da die Eigentümer:innen bzw. wohnungswirtschaftlichen Unternehmen die Entscheidung über die Erschließung ihrer Immobilie mit Glasfaser treffen.
Wir erschließen grundsätzlich alle Wohneinheiten der Mehrfamilienhäuser – unabhängig davon, ob die Bewohner:innen der Gebäude zu diesem Zeitpunkt einen Internetvertrag mit einem unserer Partner abgeschlossen haben.

Hier kann der Antrag direkt online ausgefüllt, unterschrieben und eingereicht werden.

Ganz einfach: Die Grundlage für den Anschluss von Mehrfamilienhäusern an unser Glasfasernetz ist die
Vereinbarung zum Glasfaseranschluss Mehrfamilienhaus. Diese können Interessent:innen unkompliziert online ausfüllen und unterschreiben

Wir erschließen – im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern – grundsätzlich alle Wohneinheiten
der Mehrfamilienhäuser – unabhängig von Vermarktungsquoten.
Außerdem errichten wir in den Kommunen ein anbieterneutrales Netz. Damit bieten wir allen im Markt
befindlichen Telekommunikationsunternehmen die Möglichkeit, ihre Dienste über unsere Infrastruktur
anzubieten. Für unsere Kund:innen bedeutet das, dass sie aus den in ihrer Region auf unserem Netz
verfügbaren Internetprovidern denjenigen auswählen können, dessen Produkte am besten zu ihnen passen.

Bei uns gelten Objekte ab vier Wohneinheiten als Mehrfamilienhäuser. Mehrere Adressen, die eventuell baulich miteinander verbunden sind, werden als einzelne Objekte betrachtet und nicht zusammengefasst.

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